CRM

Geben Sie den Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen das Rüstzeug an die Hand, Kontakte, Verkaufschancen und Kampagnen effizient zu verwalten und gleichzeitig Kundenbeziehungen aufzubauen, die sowohl die Verkaufszahlen als auch die Kundenloyalität fördern. Verkauf und Marketing in Microsoft Dynamics™ NAV kann Sie durch die Nutzung von vernetzten Daten und Prozessen sowie einer umfangreichen Integration mit Microsoft® Office-Systemprogrammen dabei unterstützen.

• Bleiben Sie in Verbindung und gewinnen Sie an Mobilität.
Erfassen und verwalten Sie Kontaktdaten und wichtige Aktivitäten direkt in Microsoft Office Outlook® – im Büro, von auswärts oder während Sie offline arbeiten – und synchronisieren Sie dann die Daten mit Microsoft Dynamics NAV.

• Halten Sie Kundendaten stets griffbereit.
Pflegen Sie eine Übersicht Ihrer Kontakte, definieren Sie individuelle Kundenprofile und greifen Sie einfach auf spezielle Kontaktdaten zu.

• Verwandeln Sie Daten in Verkaufschancen.
Identifizieren Sie Verkaufschancen und strukturieren und verfolgen Sie Verkaufsprozesse mit umfangreichen Funktionalitäten zu Kundendatenmanagement und Berichtswesen.

• Analysieren Sie die Performance mit leistungsstarken Berichtswerkzeugen.
Nutzen Sie Microsoft Office Excel® und Microsoft SQL ServerTM Reporting Services, um kontextabhängige Verkaufsberichte aufzurufen.

• Fördern Sie einheitliche Verkaufsbemühungen.
Gewähren Sie Teammitgliedern mit der Microsoft Windows® SharePoint® Services-Integration Zugriff auf Kalenderdaten und Aktivitäten, Aufgabenlisten, wichtige Dokumente und Aufgabenzuweisungen.